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Hemos preparado una sesión con las preguntas más frecuentes de quienes nos contactan para agendar su prueba RT PCR, quieres saber ¿en cuánto tiempo tendrás tus resultados, si necesitas prescripción médica, cómo agendar tu cita, si tus resultados son válidos para viaje, cómo se envían los resultados y muchas dudas más, sigue leyendo. 

 

1)   ¿Por qué debería contratar el servicio con ustedes? 

 

      Garantizamos la entrega de resultados en 24 MAXIMO 48 horas.

      Tienes siempre asistencia, por correo electrónico, por WhatsApp o por teléfono.

      Gestionamos tu cita, garantizando que podrás tomar tu prueba el día que decidas.

      Hacemos seguimiento de tus resultados todos los días de la semana.

      Atención en inglés, francés o español según necesites.

      Puedes leer las opiniones de nuestros usuarios haciendo clic aquí 

 

2)   ¿En cuánto tiempo están listos los resultados?

 

En las ciudades de Madrid, Barcelona y Valencia los resultados serán entregados en 24 HORAS A PARTIR DE LA TOMA DE MUESTRA, para el resto de los más de 50 centros colaboradores con los que trabajamos (puede verlos todos aquí), los resultados toman entre 24 a 48 horas en ser entregados. 

 

3)   ¿Entregan los resultados en fines de semana, sábados y domingos?

 

Sí, si la toma de muestra es realizada el viernes, los resultados serán entregados el sábado por la noche, o como tiempo máximo, el domingo por la mañana.

 

4)   ¿El certificado sirve para viajar?

 

Sí, los requerimientos más comunes en certificados para viajes suelen ser: 

 

      Nombres y apellidos del paciente

      Número de identificación del paciente (pasaporte o DNI)

      Fecha en que se realizó la toma de muestra

      Datos del laboratorio, los cuales incluyen: dispositivo mediante el cual se analizó la muestra, nombre y datos del técnico que valide la prueba, resultado de la muestra (negativo o positivo), día y hora en que se entrega el informe.

      Código QR único para que el personal correspondiente pueda comprobar la validez del informe.

Los resultados se entregan en español o inglés, y cuentan con todas las certificaciones necesarias para viajar. 

 

5)   ¿Entregan el certificado en inglés?

 

Sí, todos nuestros laboratorios colaboradores están calificados para entregar los resultados en inglés o español según lo requiera el paciente.

 

6)   ¿Cómo entregan los resultados?

 

Cuando te registras en www.medmesafe.com/es creas un espacio personal en nuestra plataforma, una vez transcurrido el tiempo de entrega de resultados, recibirás un correo electrónico con un aviso de que ya puedes descargarlos desde tu área privada. De esta manera no debe volver al laboratorio para recogerlos

 

7)   ¿Cuál es el centro más cercano a mí?

 

Puede ver todos los centros que tenemos disponibles haciendo clic aquí. Tenemos centros de extracción en todas las ciudades principales de España. 

Tenemos centros en las ciudades de A Coruña, Albacete, Almería, Asturias, Ávila, Badajoz, Barcelona, Burgos, Cáceres, Cádiz, Castellón, Córdoba, Cuenca, Fuerteventura, Gipuzkoa, Granada, Guadalajara, Jaén, La Rioja, Lanzarote, Las Palmas, León, Lugo, Madrid, Málaga, Murcia, Navarra, Orense, Palencia, Santander, Salamanca, Segovia, Sevilla, Sta. Cruz de Tenerife, Toledo, Valencia, Valladolid, Vitoria, Zamora, Zaragoza.

 

Nuestro bono es valido para cualquier laboratorio colaborador. Así que si quieres cambiar de centro de extracción, puedes hacerlo, solo hace falta avisarnos para que cambiemos tu cita.

 

8)   ¿Cómo agendo mi cita previa?

 

Una vez completado el proceso de pago y registro en www.medmesafe.com/es, debe enviarnos un mensaje a través de WhatsApp al número (0034) 680 260 118 para solicitar el día y hora que prefiera asistir al laboratorio. 

 

También puede responder al correo electrónico de confirmación de compra que recibe una vez realizado su registro.

 

Con la saturación de los laboratorios, puede resultar complicado obtener cita. Con medmesafe siempre tendrás tu cita garantizada, ya que contamos con un acuerdo en nuestros centros colaboradores que nos permiten agendar a todos nuestros usuarios en las fechas más convenientes para ellos

 

9)   ¿Solo puedo pagar a través de la plataforma? 

 

Sí, la plataforma utiliza el sistema SERVIRED que permite pagar de forma segura mediante VISA o MASTERCARD.

 

Luego, el sistema genera automáticamente un bono personalizado, con su nombre y apellido, que deberá llevar IMPRESO consigo al laboratorio. No aceptamos pago en efectivo, ni transferencia bancaria. 

 

10)                 ¿Puedo cambiar el día de mi prueba si cambian los planes de mi viaje?

 

Sí, reagendamos su cita sin problema, solo pedimos un aviso previo de al menos 12 horas. No tiene coste adicional. 

 

11)                 ¿Y si no utilizo WhatsApp?

 

En ese caso puede llamarnos al (0034) 911 284 591 o rellenar nuestro formulario de contacto aquí.

 

12)                 ¿Cuánto cuesta el servicio PCR?

 

Dependerá de la modalidad que escojas:

 

      El test PCR en centro (disponible para toda España) tiene un costo total de 119€ y puedes adquirirlo aquí. 

      El test PCR a domicilio (disponible solo para la Comunidad de Madrid) tiene un coste total de 159€ y puedes adquirirlo aquí.

 

Si aún tienes alguna duda que no hayamos tratado en este post, por favor envíala por WhatsApp al 0034 680 260 118 o llámanos al 0034 911 284 591. En medmesafe estaremos encantados de acompañarte durante la realización de tu análisis RT PCR 


 

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